Informations destinées aux parents des bénéficiaires fréquentant l’institution des Perce-Neige, du Centre Pédagogique de Malvilliers et du CERAS

Madame, Monsieur,

Une nouvelle année scolaire approche et nous souhaitons vous transmettre quelques directives et informations importantes relatives aux transports de nos bénéficiaires.

Identification des conducteurs

Durant les premiers jours de la rentrée scolaire et pour vous permettre une identification formelle de nos équipes, chaque conducteur portera un badge personnel avec son prénom, une photo récente et le logo de notre société (ou de nos partenaires).

Horaires des tournées

C’est avec plaisir que nous vous transmettons, en annexe, les horaires de passage du bus pour l’année scolaire 2023/2024. Votre enfant•pupille doit être présent à l’heure précise indiquée.

Les horaires permettent à nos conducteurs d’arriver à l’heure, sans pouvoir attendre les retardataires. Les contraintes de trafic imposent la ponctualité de chaque bénéficiaire, chaque retard impactant toute la tournée.

En cas de retard, le bus ne pourra patienter qu’un bref instant. Pour des raisons de sécurité des autres passagers, nos conducteurs doivent rester à proximité directs de leurs véhicules.

En cas de difficulté pour être à l’heure, veuillez informer notre centrale au 032 346 10 10.

Partage des responsabilités

Notre responsabilité commence dès la prise en charge du bénéficiaire. Si votre enfant•pupille attend seul le bus, il reste sous votre entière responsabilité, même en cas de retard ou d’absence du bus. Dès lors, il est indispensable qu’il sache réagir en pareille situation. Nous vous remercions de lui indiquer vos recommandations à ce sujet.

Administration de médicaments durant les transports

Nous ne sommes pas autorisés à administrer des médicaments durant les transports. En cas de problème de santé majeur, nous vous contacterons immédiatement pour obtenir des instructions ou une dérogation orale. Si vous n’êtes pas joignable, nous ferons appel aux services d’urgence.

Vous pouvez également nous fournir une autorisation écrite pour administrer des médicaments simples (spray nasal/buccal, pastilles, aimant, EpiPen) avec un protocole détaillé. Si vous l’estimez nécessaire, veuillez contacter notre centrale pour obtenir le formulaire nécessaire.

Transport de personne en fauteuil roulant

Pour les bénéficiaires devant être transportés en fauteuil roulant, assurez-vous que le matériel est homologué et qu’il peut être utilisé comme siège dans un véhicule, conformément à la norme ASA N° 14 (information sur le site de l’association suisse des automobiles www.asa.ch). Consultez votre fournisseur pour garantir cette homologation. NRJ Transports Sàrl ne pourra pas être tenue responsable des dommages causés en cas d’accident par un fauteuil qui ne respecte pas ces normes.

Changement, absence, et informations

Que vous souhaitiez nous avertir d’un changement ou d’une absence, ou simplement pour obtenir une précision ou nous communiquer une information supplémentaire, notre centrale est à votre disposition les jours ouvrables avec transports de 06h00 à 18h00.

Par téléphone, 032 346 10 10 ou par courriel à info@nrj-transports.ch

Durant les vacances scolaires, nous traitons aussi vos éventuelles demandes ; n’hésitez pas à nous adresser un courriel, nous y donnerons suite dans les meilleurs délais.

Nous espérons que cette année scolaire se déroulera au mieux et vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, nos salutations les meilleures.